Frakt- og leveringspolicy for Evig Hjem

Velkommen til evighjem.com. Vi ønsker at dine varer skal komme trygt frem til deg, og vi bestreber oss på å gjøre leveringsprosessen så enkel og oversiktlig som mulig. Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi håndterer frakt og levering av dine bestillinger.

Behandling av bestillinger

Hos Evig Hjem verdsetter vi din tid. Alle bestillinger som legges inn på hverdager, behandles og klargjøres for forsendelse så raskt som mulig. Vårt lagerteam jobber effektivt for at pakken din skal forlate oss samme dag som bestillingen mottas, forutsatt at ordren er bekreftet og godkjent.

Når din bestilling er pakket og klar til å overleveres til vår transportør, vil du motta en e-post med ditt unike sporingsnummer (track & trace). Dette gjør at du enkelt kan følge pakken på dens reise helt frem til din dør.

Leveringsmetoder

For å gi deg fleksibilitet og bekvemmelighet, tilbyr evighjem.com flere ulike leveringsalternativer. Du kan velge den metoden som passer best for din hverdag:

  • Levering til pakkeboks: Et populært og tidsbesparende alternativ for deg som ønsker å hente pakken når det passer deg, ofte med utvidet åpningstid.
  • Levering til privatadresse: Vi bringer pakken rett hjem til deg, for maksimal bekvemmelighet.
  • Levering til firmaadresse: Perfekt om du ønsker å motta bestillingen på din arbeidsplass.

Under gjennomføringen av kjøpet i vår nettbutikk, vil du få opp de tilgjengelige leveringsmetodene basert på din adresse. Vi samarbeider med anerkjente transportselskaper for å sikre en trygg og pålitelig levering.

Sporing av din forsendelse

Når din ordre har forlatt vårt lager, begynner spenningen. Med sporingsnummeret du mottar på e-post, kan du når som helst logge deg inn på transportørens nettside for å se nøyaktig hvor pakken befinner seg. Du vil vanligvis kunne spore pakken innen 24 timer etter at du har mottatt varsel om at den er sendt. Når pakken nærmer seg destinasjonen, vil du motta en varsling med informasjon om forventet leveringstidspunkt eller henting.

Forventet leveringstid

Vi samarbeider tett med våre logistikkpartnere for å sikre rask levering. Vær oppmerksom at leveringstider kan variere i høytider, under store salg eller ved uforutsette hendelser hos transportøren. Vi oppdaterer alltid estimert leveringstid så nøyaktig som mulig under kjøpsprosessen.

Forhåndsbestillinger

Enkelte av våre etterlengtede produkter kan tilbys som forhåndsbestilling. Dette betyr at du har muligheten til å sikre deg en vare før den fysisk ankommer vårt lager.

Når du forhåndsbestiller, er det viktig å merke seg følgende:

  • På produktsiden finner du en veiledende dato for når vi forventer at varen ankommer vårt lager.
  • Vær oppmerksom på at denne datoen er et estimat, og mindre forsinkelser fra produsent eller leverandør kan forekomme.
  • Hvis din bestilling inneholder både forhåndsbestilte varer og varer som er på lager, vil hele ordren bli sendt samlet når den forhåndsbestilte varen ankommer. Ønsker du å motta de tilgjengelige varene raskere, anbefaler vi at du deler opp bestillingen i to separate kjøp.
  • Betaling for forhåndsbestilte varer trekkes først når ordren sendes fra vårt lager.

Ved mottak av pakke

Når pakken ankommer, oppfordrer vi deg til å inspisere den umiddelbart. Dersom pakken viser ytre tegn på skade eller mishandling, anbefaler vi at du noterer dette ved eventuell kvittering, eller at du tar bilder. Ved mistanke om skader på innholdet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Vi pakker alle varer med største omhu for å minimere risikoen for transportskader. Varene er også forsikret under forsendelsen.

Manglende eller forsinket levering

Skulle det mot formodning oppstå en situasjon hvor pakken din ikke ankommer innen forventet tid, eller du mottar melding om at den er levert uten at du har mottatt den, vennligst ta kontakt. Ved uteblitt levering vil vi, etter å ha undersøkt saken, sørge for at en ny forsendelse blir sendt uten ekstra kostnad for deg, med mindre du ønsker å avbestille.

Generelt

Vi sender alle varer som pakkepost, noe som muliggjør sporing og øker sikkerheten. Evig Hjem forbeholder seg retten til å oppdatere og endre leveringsvilkår i tråd med gjeldende praksis og avtaler med våre samarbeidspartnere. For nøyaktig informasjon om fraktalternativer, vennligst se alltid informasjonen som vises i kassen før du fullfører ditt kjøp på evighjem.com.

Takk for at du handler hos oss – vi gleder oss til å levere tidløst design rett hjem til deg